תנאי שימוש מדיניות ופרטיות

שלום ונעים להכיר, שמי שני יוסף, (שני –אמנית גבות 61507869) (להלן:"בעלת האתר").

ברוכים הבאים לאתר והחנות המקוונת של שני יוסף - 

(להלן:"האתר"/ "בית העסק"). www.shaniyosef.com

האמור בתקנון זה מתייחס לשני המינים וכתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

יש לקרא את כל תנאי התקנון טרם תחילת השימוש באתר, ותחילת השימוש באתר מעידה על הסכמתך ואישורך לאמור בתקנון וליתר התנאים המופיעים או שיופיעו באתר בעת השימוש.

כותרות וכותרות משנה בתקנון זה מובאות לשם נוחות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם עפ”י שיקול דעתה.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שהוא שיעשה על ידי הלקוח במסגרת האתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעות האתר והן מהוות הסכם משפטי מחייב בינו לבין האתר ו/או לבין בעלת האתר. 

חובת המשתמש: 

באתר רשאי להשתמש כל אדם אשר מקבל עליו את התנאים בתקנון וכן את התנאים באתר ובכפוף לתנאי הסף שלהלן (להלן: "המשתמש"):

• מלאו למשתמש 18 שנים. 
• אין למשתמש כל מגבלה משפטית לבצע פעולות מחייבות 
• המשתמש הוא בעל כתובת בישראל.
• המשתמש הוא בעליה של כתובת דוא"ל.
• המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי תקף על שמו בלבד ו/או בעל חשבון PAYPAL פעיל.
• אם המשתמש רוכש את המוצר מטעם חברה ו/או עמותה ו/או כל גוף משפטי שאינו אדם, מצהיר כי הוא מוסמך לבצע פעולה באתר לטובת אותו גוף וכי הוא ערב אישית לפעולתו באתר.

בכל אחד מהמקים הבאים להלן, אך לא רק, תהיה בעלת האתר רשאית למנוע מכל אדם להשתמש בחלק מהשירותים באתר או בכולם, באופן זמני או לצמיתות. מניעת השימוש תהיה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של בעלת האתר מבלי למסור על כך הודעה מראש ומבלי לספק נימוק או הסבר:

• המשתמש הפר תנאי מתקנון זה.
• המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי פלילי ו/או עבר על הוראת דין לרבות התחזות לאחר.
• המשתמש ביצע מעשה ו/או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר ו/או בבעלת האתר ו/או מי מטעמה ו/או בצד שלישי כלשהו. 
• כרטיס האשראי של המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש. 
• בכוונת המשתמש לסחור במוצרים שרכש באתר עם צד שלישי.
• בכוונת המשתמש לעשות שימוש לרעה ו/או מעשה הונאה בשירותים ו/או במוצרים כפי שמופיעים באתר.
• לקוח אשר נמנעה השתתפותו באתר, לא יהיה רשאי לשוב ולהירשם לאתר תחת שם משתמש אחר.

יובהר בסעיף זה כי:

• אין לרשום לאתר אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא ידיעתו. הגשת פרטים כוזבים ביודעין הינה עבירה פלילית על-פי החוק. בעלת האתר תהיה רשאית לנקוט בכל צעד משפטי כנגד מגיש פרטים כוזבים, כולל פנייה לערכאות בגין נזקים שיגרמו לה או למי מטעמה.
• אין לעשות שימוש באתר ו/או באמצעותו כל שימוש למטרות שאינן חוקיות.
• אין לפרסם ו/או להעליב באמצעות האתר כל מידע שהוא מעליב, שקרי, בעל רקע מיני, גזעני, בעל אופי מיני ו/או כל פרסום אחר בלתי חוקי.

המשתמש מצהיר ומתחייב שלא לאסוף נתונים מהאתר בכל צורה שהיא למעט בדרך של צפייה רגילה ככל משתמש סביר. כל שימוש, לרבות פנייה לבעלים שלא על מנת להתעניין במוצר שפורסם, יהווה שימוש בניגוד לתנאי התקנון והאתר שומר לעצמו את הזכות לתבוע בגינו פיצוי הולם 

מוסכם ומובהר כי משתמש אשר עושה שימוש כלשהו בתכני האתר, מתחייב כי השימוש האמור יעשה למטרות פרטיות בלבד ולא יעשה כל שימוש בתכני האתר למטרות מסחריות, עסקיות, קידומיות או אחרות. 

המשתמש מתחייב שלא להעתיק חלקים מהאתר עבור כל מטרה שהיא ובכל אמצעי שהוא, בין אם באופן ממוחשב ידני או באמצעות אמצעים אוטומטיים כאלו ואחרים, כגון רובוטי איסוף מידע וכו.

מוסכם ומובהר כי גולש/משתמש אשר עושה שימוש כלשהו בתכני האתר, מתחייב שלא לשלוח תגובות הכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של האתר לרבות דברי הסתה, דיבה וסגנון החורג מהטעם הטוב. מפעילי האתר אינם אחראים לתגובות כגון אלו ויטפלו בתגובות בעייתיות בזמן סביר ברגע שידווח להם עליהן

מפעילי האתר יוכלו לשנות או להפסיק את מתן שירותי האתר, בין אם נתנו על כך הודעה מראש למשתמש ובין אם לאו, בלא שתהא להם כל חבות כלפי מי מהמשתמשים ו/או צד ג' אחר בקשר עם הפסקת/שינוי השירות כאמור.

 

הליך הרכישה: 

המשתמש יקליד את פרטיו : שם מלא, כתובת, אפשרות המשלוח, כתובת דוא"ל ופרטי כרטיס האשראי לצורך ביצוע הזמנה ובעלת האתר או מי מטעמה יבצעו בדיקה ולאחר קבלת אישור ע"י חברת האשראי תחשב ההזמנה כהזמנה שבוצעה.

אישור הזמנה כהזמנה שבוצעה מותנה גם בהימצאות המוצר הנרכש במלאי. גם אם לא צוין כי המוצר אינו קיים במלאי ואף אם המוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע הרכישה, לא תהיה בעלת האתר מחויבת במכירת המוצר למשתמש ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין נזק ישיר ו/או עקיף שנגרם למשתמש או לצד שלישי. יובהר כי לאחר קבלת הודעה למשתמש על אי קיומו של המוצר במלאי, תפעל בעלת האתר לבצע זיכוי כספי (אם בוצע) וזאת תוך זמן סביר. עם זיכוי כאמור מוותר המשתמש על כל טענה כנגד החברה בעניין זה.

כל המחירים באתר נקובים בש"ח (שקלים חדשים). המחירים כוללים מע"מ החל בהתאם לדין ואינם כוללים דמי משלוח. 

הרכישה באתר והשארת פרטים של המשתמש מהווה הסכמה מלאה לבית העסק לשלוח חומרים ועדכונים פרסומיים וכן להכניס את המשתמש לרשימת הדיוור באמצעות הודעות טקסט, מסרונים, שליחת מייל בדוא"ל ו/או בכל כלי שיווקי אחר. 

התשלום בכרטיס אשראי מוגן בתקשורת מאובטחת ומוצפנת.

המשתמש יכול לבצע הזמנה גם באמצעות שיחה טלפונית עם נציג מטעם בעלת האתר. בשיחה ימסור את פרטיו האישיים ואת פרטי כרטיס האשראי בהם מבצע שימוש וזאת בהתאם לקבוע בתקנון זה.

נציג מטעם האתר יאשר למשתמש בטלפון את הזמנתו וזאת בכפוף לאספקה של מוצרים בהזמנה ובכפוף לקבלת אישור מחברת האשראי. לאחר קבלת אישורים אלו ישלח נציג מטעם בעלת האתר אישור הזמנה לדוא"ל כפי שהועבר ע"י המשתמש בשיחה. 

ביטול הזמנה:

האמור בפרק זה הוא בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981.

המשתמש רשאי לבטל את הזמנתו ע"י משלוח הודעת ביטול בכתובת דוא"ל 

Shani.eyebrows@gmail.com

אם המוצר התקבל, על המשתמש להחזירו בתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והמוצר סגור הרמטי באריזתו המקורית ושלא הוסר ממנו תווייתו. לא ינתן החזר או זיכוי ולא יתאפשר ביטול רכישה אשר המוצרים הוצאו מאריזתם המקורית ואשר נעשה בהם שימוש כלשהוא. יובהר כי בעלת האתר שומרת לעצמה את שיקול הדעת הבלעדי באשר לבחינת טיב המוצר שהוחזר. 

 חובתו האישית של המשתמש להחזיר את המוצר באופן מסודר ולהגיע פיזית בתיאום מראש לכתובת שבזי 140 , ראש העין .

ביטול ההזמנה אפשרי החל מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום (ארבעה עשר ימים) מיום קבלת ההזמנה על ידי הלקוח, או במקרה של איסוף עצמי עד 14 יום (ארבעה עשר ימים) מיום קבלת ההודעה מהאתר על כך שההזמנה נארזה וממתינה לאיסוף עצמי.

במקרה שההזמנה כבר נארזה ו/או נשלחה לכתובת המשתמש וזה ביקש לבטל הזמנתו, ביטול הזמנה יהיה כרוך בכך שהמוצר יוחזר לבעלת האתר באריזתו המקורית ובכך שלא נעשה כל שימוש ו/או פגם ו/או קילקול (להלן: "מצב שמיש"). רק לאחר שיתקבלו המוצרים אצל בעלת האתר במצב שמיש, יזוכה המשתמש בהחזר כספי בניכוי דמי המשלוח שנגבו ובניכוי מחירם של מוצרים שלא הוחזרו ו/או שהוחזרו במצב לא שמיש.

במידה וההזמנה עדיין לא נשלחה, לא יבוצע חיוב כלל. 

האתר ו/או מפעיליו ו/או בעלת האתר ו/או מי מטעמה רשאים לבטל על-פי שיקולם הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת הזמנה של, כולה או חלקה, בטרם נשלחה ההזמנה או בטרם התקבלה על ידי המשתמש. 

הודעה על ביטול ההזמנה תימסר למשתמש באמצעות משלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני אותה מסר בעת ביצוע ההזמנה או באופן טלפוני ע"י נציג האתר. בתוך כך, לא יחויב המשתמש עבור ביצוע הזמנה שבוטלה, ובאם כבר חויב המשתמש עבור הזמנה זו יזוכה אמצעי התשלום שבאמצעותו שילם עבור הזמנה זו במלוא הסכום שחויב (100% החזר כספי)

משתמש שלא חויב עבור הזמנה שבוטלה או שכבר הושב לו כספו בגין חיוב שבוצע, לא יהיה רשאי לטעון כל טענה ו/או לדרוש כל דרישה ו/או לתבוע כל תביעה מהאתר ו/או מהחברה המפעילה בגין ביטול ההזמנה.

בגין ביטול הזמנה כלשהיא, האתר ו/או מפעיליו ו/או בעלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי אחר לרבות אך לא מוגבל בנזק בגין רכישת מוצר זהה במחיר גבוה יותר מצד שלישי.

מבצעים:

לפי החלטת בעלת האתר יש שיפורסמו מבצעים למוצרים שונים אשר מופיעים באתר. כל המבצעים יהיו בתוקף מיום החלטת בעלת האתר ועד ליום האחרון של המבצע בהתאם לפרסום שיופיע ו/או עד לגמר המלאי, לפי המוקדם מביניהם. בעלת האתר שומרת לעצמה את שיקול הזכות לקבוע מבצעים, לשנותם או להפסיקם וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. 

אספקת המוצרים ודמי הטיפול ומשלוח:

הזמנה ששולמה במלואה ולאחר בדיקה כי המוצר נמצא במלאי תשלח ע"י בעלת האתר או באמצעות מי מטעמה לכתובת אותו העביר המשתמש בעת ביצוע הזמנה. מועד משלוח המוצרים הוא תוך 7 עד 14 ימי עסקים אלא אם נכתב אחר באתר ו/או שהועברה הודעה על שינוי במועדי האספקה.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי ושבת, ערבי חג, חגים, שביתות ואירועי כוח עליון. הזמנה שבוצעה בסוף השבוע ו/או לאחר השעה 14:00 ביום עסקים רגיל, תחשב כהזמנה שבוצעה ביום העסקים שלמחרת. 

יובהר כי המחיר הנקוב במוצרים אינו כולל דמי משלוח. ההזמנות שבוצעו יסופקו בכפוף לתשלום דמי המשלוח. 

בעלת האתר תבצע את המשלוחים ע"י מי מטעמה, ע"י חב' שליחויות, דואר ישראל ותקנון הגוף השולח יחולו על כל משלוח ויחייבו את הלקוח בהתאם. 

בעלת האתר לא תהיה אחראית לעיכוב באספקה שנגרמה כתוצאה שאינה בשליטתה ו/או היתה באפשרותה למנוע.

עיכוב באספקת הזמנה עקב אי זמינות המשתמש לא תחשב כאיחור במסירת אספקה.

באם למשתמש קיימת תלונה בקשר לעיכוב הזמנה, עליו להעביר על כך הודעה מיידית לדוא"ל 

 ולמספר נייד 053-7878123. Shani.eyebrows@gmail.com

תלונת המשתמש תבדק וככל שלא נגרמה כתוצאה שאינה קשורה לבעלת האתר ו/או לחב' המשלוחים הכפופים לנסיבות המצדיקות איחור במסירה, תעביר בעלת האתר זיכוי בגין אותה הזמנה. 

משתמש יוכל לאסוף את המוצרים שרכש באיסוף עצמי בכתובת – שבזי 140, ראש העין בתיאום מראש. משתמש אשר בחר באיסוף עצמי ולא הגיע לאסוף הזמנתו תוך 21 יום מאישור ההזמנה, תחשב הזמנה זו מבוטלת והמשתמש יהיה זכאי לשובר זיכוי בגין הזמנתו בסכום ההזמנה שבוטלה. 

אחריות כללית:

האתר ניתן לשימוש כמות שהוא (As Is), ולמשתמש לא קיימת הזכות לכל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר ו/או בעלת האתר, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו של המשתמש.

גילוי נאות:

בעלת האתר מכבדת את פרטיות משתמשיה ומחויבת לשמור בסוד על כל המידע שיחלקו עימה בעת שימושם באתר. ועם זאת ראוי כי כל לקוח באתר יידע כי:

כל פרטיו האישיים (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), למעט פרטי כרטיס האשראי שלו, יישמרו במאגר המידע של האתר בלבד. 

במפעילת האתר מתחייבת שלא להעביר את פרטיו האישיים של הלקוח לאף גורם אחר ללא הסכמה מפורשת של הלקוח, למעט במקרים בהם יועברו פרטים מסוימים לספק של מוצר אותו רכש הלקוח ו/או לדואר ישראל או לחברת המשלוחים, וזאת לשם השלמת הרכישה והאספקה של אותו מוצר.

למרות האמור לעיל, מפעילת האתר תהא רשאית להעביר פרטים אישיים של הלקוח לצד שלישי במקרים בהם הלקוח ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע באתר ו/או מפעילת האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, ו/או במקרים בהם עשה הלקוח שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, ו/או אם התקבל בידי מפעילת האתר צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי הלקוח לצד שלישי, וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים בין הלקוח לבין מפעילת האתר. 

בכל מקרה, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למאגר המידע השמור באתר ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעילת האתר

סמכות שיפוט:

פרשנות התקנון ואכיפת התקנון תבוצע ע"י הדין הישראלי בלבד.

כל דיון משפטי הנובע בקשר של המשתמש ובעלת האתר תהא נתונה לבית המשפט במחוז מרכז.

קניין רוחני:

הקניין הרוחני זכויות היוצרים והתכנים באתר שייכים לבעלת האתר בלבד או לכל גורם / אדם אחר מטעמה המייצג אותה באישור בכתב בלבד. אין לעשות כל שימוש בטקסטים, תמונות, סרטונים, לרבות גרפיקה, עיצוב, איקוניים. בעלת האתר אוסרת על העתקה, שיכפול, הפצה, פרסום ו/או כל שימוש כלשהו במידע המופיע באתר. 

פיצוי ושיפוי:

משתמש אשר יפר מי מתנאי תקנון זה, או אשר יבצע פעולה כלשהיא לא חוקית בקשר עם האתר, יחויב ע"י האתר ו/או מי מטעמה בשיפוי ופיצוי, בגין כל נזק, הוצאה או הפסד, ישיר או עקיף, לרבות הוצאות משפט ושכ"ט עורכי דין, שיגרמו לאתר ו/או למפעילת האתר, בגין אותה הפרה כאמור או בגין כל פעולה לא חוקית אשר תבוצע בקשר עם האתר. 



שירות לקוחות

כל המעוניין, רשאי ומוזמן בכל עת לפנות אל בעלת האתר בכל שאלה בהקשר להפעלת האתר, הרכישה והשימוש בו, המוצרים המוצגים בו, הזמנות שבוצעו, מוצרים שנרכשו, מוצרים שהתקבלו, פגמים במוצר, פגמים בשירות שסופק באתר או ע"י נציגיו, הצבת פרסומת ובאנרים באתר, הדרך להתקשרות מסחרית עם בעלת האתר, בחינת אפשרויות לשיתוף פעולה עם האתר וכו'. בכל הנושאים הללו וכן בכל שאלה בתחום האיפור האופנה והלייף סטייל, מומלץ לפנות בהודעת דואר אלקטרוני לכתובת:

בעלת האתר ו/או מי מטעמה יענו בהקדם האפשרי. Shani.eyebrows@gmail.com